As conversas são da sua empresa. O Breve guarda e não fala sozinho.
O WhatsApp comercial tem orçamento, nota fiscal, dado de cliente e conversa de equipe. Aqui está, sem letra miúda, o que o Breve faz com isso e o que ele não faz.
Não fala sozinho com os seus clientes
O Breve lê e guarda. Não responde sozinho, não manda campanha, não puxa assunto. Pela conexão oficial (WhatsApp ou Instagram), só sai a mensagem que alguém da sua empresa escreve ou escolhe e envia pelo Breve, uma conversa por vez, registrada com o nome de quem mandou. Nada automático, nada em massa, nada para quem nunca falou com a empresa. Nos grupos, só sai a apresentação do número de registro, e só se você ligar e aprovar o texto. O pixel da Meta, se você ligar, recebe eventos de conversão, não mensagens.
Cada um vê o que deve
Dono e gestor veem tudo. O membro vê só os números e projetos liberados para ele. O contador vê só notas, boletos e comprovantes. O resumo de um projeto só aparece para quem vê todas as conversas dele.
Arquivos cifrados, empresa separada
Fotos, áudios e documentos ficam cifrados com uma chave própria da sua empresa (AES-256-GCM). No banco de dados, cada consulta só enxerga a empresa aberta. As cópias de segurança diárias também são cifradas.
O registro não muda depois
A cada hora, o que entrou vira um lote de hashes ligado ao anterior: se alguém alterar uma mensagem por fora, a corrente quebra. Mensagem editada guarda o texto de antes. O código do dia vai no e-mail do dono, e cada combinado tem um dossiê para imprimir com a prova.
Tudo fica registrado
Na tela Acessos, o dono vê quem abriu arquivo, baixou planilha, pediu exportação, convidou alguém ou conectou um número, e quando.
Suporte só com a sua permissão
A equipe do Breve não entra na sua empresa. Quando você precisar de ajuda, libera o suporte por algumas horas. Ele só lê, não altera nada, cada tela que abre fica na sua lista de acessos e você encerra quando quiser.
Você decide quanto tempo guardar
Na tela Retenção você define o prazo de projeto concluído e de contato sem conversa. Notas e documentos fiscais não somem por esse critério. E você exporta tudo quando quiser: conversas, arquivos e resumos. Se encerrar a conta, tem 7 dias para exportar; depois, tudo é apagado.
O seu número comercial
O número que atende clientes conecta pela API oficial da Meta. O WhatsApp Business continua no celular de quem atende, do jeito de sempre. O número de registro, que entra nos grupos, é um chip separado: se alguém tentar vincular o número comercial nele, o Breve recusa e não guarda nada.
Inteligência artificial
A IA lê os trechos de conversa para achar combinados, prazos e valores, resume e lê documentos. Combinados e respostas mostram a mensagem de onde saíram; sem fonte, o Breve diz que não achou. CPF e número de cartão saem mascarados antes de qualquer texto ir para a IA, e mensagem apagada por quem mandou não vai para a IA. Os fornecedores de IA estão na política de privacidade e, pelos termos contratados, não treinam modelos com os seus dados.
O que o Breve não faz
- Não vende dados nem usa conversas para publicidade.
- Não usa as conversas de uma empresa para atender outra.
- Não registra dados de saúde de pacientes: clínicas não conectam números de atendimento.
Ficou alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp. Os detalhes jurídicos estão na política de privacidade e nos termos de uso.