A memória do WhatsApp comercial da sua empresa
Trezentas mensagens viram uma linha, e as trezentas continuam lá. O Breve guarda o WhatsApp comercial da sua empresa e mostra, em poucas linhas, o que foi combinado e o que pede você hoje.
O problema
Em muitas empresas brasileiras, a venda e o atendimento acontecem no WhatsApp, espalhados pelos celulares da equipe e por dezenas de grupos. Quando um vendedor sai, o histórico com os clientes vai embora com o celular dele.
Ele lê as conversas com clientes, fornecedores e equipe, guarda tudo, inclusive fotos, áudios e notas fiscais, e organiza por cliente, obra e assunto. Em vez de rolar 300 mensagens, a pessoa lê o resumo, e cada linha leva à mensagem de origem.
A central da empresa
A mesma central, com a lista de clientes, o resumo e a linha do tempo de cada combinado.
O que o Breve faz 01/06
O que foi combinado, os prazos, os valores e os documentos de uma conversa ou de um projeto, sem reler tudo. Cada item leva à mensagem de origem.
Por palavra, valor, data ou projeto, inclusive dentro de áudios e PDFs. O resultado leva direto à mensagem de origem.
Notas fiscais, boletos, comprovantes, fotos e PDFs separados em pastas e por projeto, com planilha para o contador. Áudios viram texto pesquisável.
Aviso de cliente esperando resposta, contado só no horário comercial, e de conversa com sinal de insatisfação.
Cada conversa é marcada como orçamento, prazo, cobrança, reclamação ou novo cliente.
Avisa quando o registro parou, por exemplo quando o celular principal fica dias sem abrir o WhatsApp.
Como funciona
A empresa conecta o WhatsApp Business que já usa pela conexão oficial. O app continua funcionando no celular da equipe. Cobre as conversas individuais com clientes.
O número de registro da sua empresa, um chip só para isso, é adicionado aos grupos (projeto, fornecedores, equipe). Ele manda uma única apresentação, não responde e guarda a partir do momento em que entra.
Olá! Este é o número de registro da Construtora Horizonte. Ele guarda as mensagens deste grupo para a empresa não perder o que foi combinado. Não responde e não envia nada. Como os dados são tratados: [link do aviso]
Para manter a conexão, a empresa só precisa continuar usando o WhatsApp Business no celular, pelo menos uma vez a cada 14 dias.
Sem surpresa
Não é chatbot nem ferramenta de disparo. Não fala sozinho com os clientes da empresa: só sai a mensagem que uma pessoa da equipe envia, uma conversa por vez.
Não é mais um CRM. É a camada que lê o WhatsApp de verdade, que o CRM não vê, e exporta em planilha para o sistema que a empresa já usa.
Transparente para a equipe. O foco é o cliente e o combinado, não fiscalizar quem atende.
É uma camada de leitura e registro.
Para quem
Cada trabalho tem um grupo com cliente, fornecedor e equipe. Valor, prazo e nota fiscal se perdem na rolagem, e o combinado esquecido vira prejuízo.
Diário de obra, fornecedores e medições acontecem em grupos e se perdem na rolagem.
Prestadores com equipe de campo, distribuidoras, escritórios contábeis e quem atende cliente em vários números.
Confiança
O número comercial entra pela conexão oficial da Meta, sem trocar de aplicativo.
Nos grupos, o número de registro se apresenta antes de guardar qualquer mensagem.
O histórico do número da empresa fica com a empresa: continua lá quando o vendedor sai e pode ser exportado a qualquer momento.
Perguntas
Sozinho, não. O Breve não é chatbot nem disparador. Pela conexão oficial (WhatsApp ou Instagram), só sai a mensagem que alguém da empresa escreve ou escolhe e envia pelo Breve, uma conversa por vez, registrada com o nome de quem mandou. Nada automático, nada em massa, nada para quem nunca falou com a empresa. Nos grupos, o número de registro só manda a apresentação. O pixel da Meta, se a empresa ligar, recebe eventos de conversão, não mensagens.
Não. O WhatsApp Business continua no celular da equipe. O número comercial entra pela conexão oficial, e os grupos entram pelo número de registro. Ao conectar, o WhatsApp Web e o do computador precisam ser conectados de novo.
O número de registro da sua empresa, um chip só para isso, é adicionado aos grupos (projeto, fornecedores, equipe). Ele manda uma única apresentação, não responde e guarda a partir do momento em que entra. Essa conexão não é oficial do WhatsApp e pode cair: o Breve avisa na hora.
Entram o texto das conversas dos últimos 6 meses e os arquivos das últimas 2 semanas. Arquivos com mais de 2 semanas antes da conexão e mensagens de grupo anteriores à entrada do número de registro não entram.
Se ele atendia pelo número da empresa, o histórico fica com a empresa e pode ser exportado a qualquer momento. Conversas no número pessoal do vendedor não entram.
Para manter a conexão, a empresa só precisa continuar usando o WhatsApp Business no celular, pelo menos uma vez a cada 14 dias.
Implantação feita junto com você, em duas conversas. Comece pelos grupos.